FAQ
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiées, les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné au moment du paiement. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à l'aide des informations de suivi fournies dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter notre page Retours et échanges pour plus d'informations sur notre politique de retour et des instructions sur la manière d'initier un retour.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication. Veuillez vous référer aux informations de garantie fournies avec votre produit pour plus de détails sur la couverture et les exclusions. Si vous pensez que votre produit est défectueux, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Proposez-vous des prix de gros ou en vrac ?
Oui, nous proposons des prix de gros aux détaillants et aux entreprises intéressées par la vente des produits Oak Brook. Pour plus d'informations sur les opportunités et les prix de gros, veuillez contacter notre équipe de vente en gros à [adresse e-mail].
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande et surveiller sa progression au fur et à mesure de son acheminement vers vous.